K99 coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi. Tài liệu này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của anh em.
K99 – Bảo vệ dữ liệu người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách K99 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Đây không phải văn bản đối phó — đây là cam kết thực sự của K99 với từng người dùng.
Khi anh em đăng ký tài khoản K99, điền thông tin cá nhân, thực hiện giao dịch hoặc chỉ đơn giản là duyệt trang web, K99 sẽ tiếp nhận một số dữ liệu nhất định. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập và ai có quyền truy cập vào đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ K99 bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa người chơi và nền tảng. Bằng cách sử dụng K99, anh em đồng ý với Chính sách này. Nếu chưa đọc kỹ, hãy dành vài phút xem qua trước khi tiếp tục.
Khi đăng ký và sử dụng K99, anh em chủ động cung cấp các thông tin sau:
Khi anh em truy cập K99, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi được K99 lưu trữ. Dữ liệu này phục vụ mục đích vận hành, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
| Loại Dữ Liệu | Mục Đích Thu Thập | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
| Giấy tờ xác minh | KYC, phòng chống gian lận | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Vận hành, tranh chấp, AML | 7 năm theo quy định pháp luật |
| Dữ liệu phiên truy cập | Bảo mật, phát hiện gian lận | 90 ngày |
| Cookie kỹ thuật | Đăng nhập, trải nghiệm người dùng | Theo cài đặt trình duyệt / tối đa 1 năm |
K99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:
K99 không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, K99 phải làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý. Dưới đây là toàn bộ các trường hợp K99 chia sẻ dữ liệu:
Khi anh em thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý. Các đối tác này hoạt động dưới cam kết bảo mật chặt chẽ và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc với K99.
K99 có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, K99 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng phạm vi yêu cầu.
K99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người chơi không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát. Hệ thống bảo mật của K99 được kiểm tra và cập nhật định kỳ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của anh em và máy chủ K99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền, kể cả khi anh em dùng mạng công cộng.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ. Nhân viên K99 không có khả năng đọc mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng của người chơi dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập vào dữ liệu người chơi được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết thì mới được biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Nhân viên vi phạm chính sách bảo mật nội bộ sẽ bị xử lý kỷ luật ngay lập tức.
K99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho anh em. Dưới đây là phân loại cookie K99 sử dụng:
Các cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống CSRF và đảm bảo giao dịch được xử lý an toàn. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
K99 sử dụng dữ liệu phân tích nội bộ (không dùng Google Analytics hay các dịch vụ bên ngoài) để hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không thể truy ngược lại cá nhân cụ thể.
Anh em có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của K99 không hoạt động đúng. K99 không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba.
Anh em có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại K99. Đây không phải cam kết hình thức — K99 có quy trình cụ thể để thực hiện từng quyền:
Bảo mật tài khoản K99 là trách nhiệm chung giữa K99 và người chơi. K99 chịu trách nhiệm bảo vệ hạ tầng và dữ liệu lưu trữ; anh em chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập phía mình.
Nếu anh em nghi ngờ tài khoản K99 bị truy cập trái phép, hãy ngay lập tức liên hệ hỗ trợ qua live chat. K99 có thể tạm khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập an toàn. Thời gian phản hồi tối đa trong tình huống khẩn cấp là 30 phút.
K99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, K99 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu anh em là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản K99, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý theo quy trình ưu tiên.
K99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi dịch vụ thay đổi hoặc khi có quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Anh em có thể so sánh với phiên bản trước bằng cách yêu cầu gửi qua email hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng K99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu anh em có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách K99 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh sau:
Yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận. K99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của chính anh em.
K99 – Nền tảng an toàn cho người chơi trên toàn Việt Nam
K99 – Trải nghiệm bảo mật cao, dữ liệu luôn được bảo vệ
Hạ tầng bảo mật nhiều lớp, kiểm tra độc lập định kỳ, không có lối tắt